乔家要的这四个字叫做“福种琅嬛”，至今还挂在山西祁县乔家大院的门上。

至于堂堂大清朝的老佛爷，为何会向乔家借钱，咱们就要从头说起了。
透过这“四个字”背后的故事，我们来感受一下乔致庸是如何处理人情世故，以及凭什么他能在乱世中将乔家经营得富可敌国。
1、慈禧借钱10万两，乔：再给三十万！
1900年8月，慈禧在八国联军炮火威胁下，决心带着皇帝在内的一千余人离开紫荆城，踏上西逃的行程。
等到逃亡队伍到达山西境内时，他们所携带的钱粮都已经消耗得差不多。
本来一开始慈禧的打算是前往山西太原避难，可恰逢当时山西正遭遇蝗灾和旱灾，整个山西的百姓都在饥荒逼迫下，到处逃荒，地方官员实在找不出闲钱去供慈禧享乐。
于是，慈禧手下的内阁学士桂春便暗中给乔家大德通掌柜高钰写封了一封信，让他为慈禧太后接风洗尘：“銮舆定于初八日启程，路至祁县，特此奉闻，拟到时趋叩不尽。”
说起这乔家家主乔致庸，当时在山西的名气，就好比马云现在在我们心中的地位一样“家财万贯”。
乔家知道慈禧要来的消息之后，赶忙为其清理出了“临时行宫”，一番安排尽力满足奢侈、高贵的风格，这可让出宫以来过了好长一段时间苦日子的慈禧找回了老佛爷的面子。
但这面子却是要钱来支撑的，光是慈禧吃饭、洗漱用品所需要的银器，都是按百为单位打造，显然饥荒状态下的山西官府无力维持慈禧的需求。
没有办法之下，官员们联系到了晋商两大巨头“曹家”和“乔家”负责人，想让他们两家每家借点白银出来。
乔家这边很痛快，曹家那边还在迟疑时，乔家大德丰票号一个业务销售人员贾继英就很痛快的承诺愿意给慈禧10万两白银。
但这10万两白银毕竟不是小数目，他一个业务员虽然答应下来，却也需要上峰批准，才能最终将银子借出去。
当贾继英把消息告诉给大德丰票号负责人阎维藩和家主乔致庸时，两人不仅没有迟疑，反倒是将借出银钱数量从10万两提高到了40万两。
2、世事洞明皆学问，人情练达即文章
《红楼梦·第五回》有这样一句话：世事洞明皆学问，人情练达即文章。
意思是办事情时把世事都给捣弄明白了，那么世界上到处都是学问；与人打交道时，把人情世故摸清楚了，那么处处都有文章可谈，乔致庸要谈的便是这样一出学问文章。
乔致庸在晚晴时富可敌国，财产上千万两白银，产业涉及全国，此人极为擅长与人打交道。
在乔致庸的经商理念中，必须要坚持的两项原则是：
一、重视信誉；
二、注重同他人打好关系，无论对方是普通百姓还是高官。
顾客就是上帝这句话，在乔致庸这里，范围扩展到了哪怕是陌生人，他也不忘帮帮忙、救济救济，举个例子，他在救灾时，刻意将好米混入陈米中，便宜卖给乡邻。
因此，他在当地非常有名望。
对于乔致庸而言，慈禧这次借钱，他是需要承担很大负担的，毕竟当时清王朝风雨飘摇，慈禧这个国家领导人都需要逃跑了，很可能钱借出去就收不回来了。
他若是想忽悠慈禧，完全可以10万两打发完事，可他却主动多给了三十万两。
最可贵的是，等到慈禧想要报答他的时候，乔致庸却给拒绝了，只是要下了慈禧让山西巡抚丁宝铨给他的“福种琅嬛”的匾额。
何解？琅嬛者，洞天福地是也，意思为这是被慈禧这样大人物住过的洞天福地。
元代伊士珍的《琅嬛记》记载：“张华。游于洞宫，遇一人引至一处，别是天地，每室各有奇书，张华。历观诸室书，皆汉以前事，多所未闻者，问其地，曰：琅嬛福地也。”
乔致庸的处理，考虑到了清王朝财政困难的情况，也让慈禧对他有了“这是个重情重义，不爱钱财的商人”印象。
好比吕不韦当初投资秦始皇父亲那般，乔致庸要这个好印象，可比单纯要赏赐来得好得多。
赏赐是有限买断制的，而感情却是长期投资，乔致庸要的这四个字，日后给他带来的是户部三分之一财富的经营权，加上朝廷给予的各种税赋优待，都远比这四十万白银划算。
